Vos questions, nos réponses

Pour les produits à lien d'invitation, c'est nous qui appliquons les boosts sur votre serveur : vous fournissez le lien. Les produits à clé vous remettent une clé, et vous appliquez les boosts vous-même, quand vous voulez.

Exactement ce qu'indique la fiche : 1 mois ou 3 mois. La durée est écrite dans le nom de chaque produit.

Le paiement passe par notre checkout SellAuth. Les moyens disponibles aujourd'hui, et leurs éventuels frais, sont indiqués sur chaque fiche produit, puis au moment de payer.

Ouvrez un ticket sur notre Discord avec votre numéro de commande, votre serveur et une capture de ce que vous voyez. Les remplacements et les incidents s'y traitent.

Ouvrez un ticket avec votre numéro de commande et le bon lien d'invitation permanent. Ne passez pas une seconde commande. Si les boosts sont déjà arrivés sur le mauvais serveur, les conditions de vente s'appliquent : ni remboursement ni remplacement quand le mauvais serveur a été boosté.

Une invitation expirée est la raison la plus fréquente d'une commande bloquée. Créez une nouvelle invitation sans date d'expiration et sans limite d'utilisation, puis envoyez-la-nous avec votre numéro de commande pour que nous regardions la commande.

Ces messages viennent du système de livraison derrière la page Stock & Redeem, pas de notre boutique, et le message seul ne nous dit pas la cause. Regardez le stock en direct sur cette page, puis vérifiez que vous avez saisi la clé entière et un lien d'invitation permanent. Si cela échoue encore, ouvrez un ticket sur notre Discord ou écrivez-nous sur Telegram avec le message exact, une capture, votre numéro de commande et votre clé. Ne publiez jamais la clé dans un salon public. Si la clé n'a jamais été utilisée, nous la remplaçons.

Les boosts sont vendus pour 1 ou 3 mois, comme indiqué dans le nom du produit. S'ils ont chuté plus tôt, ouvrez un ticket avec votre numéro de commande et votre serveur. Ce qui ouvre droit à un remplacement est défini dans les conditions de vente, à la rubrique Warranty Policy.

Discord : discord.gg/zeusmarkett, ou Telegram : t.me/zeusmarkettt. Indiquez toujours votre numéro de commande, votre serveur et une capture de ce que vous voyez. Cela évite un aller-retour.

Pour les produits à lien d'invitation : un lien d'invitation permanent (sans expiration ni limite d'utilisation), de la place pour les boosts, aucune vérification par téléphone pour rejoindre, et pas d'approbation « Apply to Join ». N'expulsez pas ensuite les comptes qui boostent. Le vérificateur d'invitation de chaque fiche lit ce que Discord publie sur votre lien avant que vous payiez. Il ne voit pas tout.

Un niveau dépend du total de boosts du serveur, pas de votre pack seul : le niveau 1 demande 2 boosts, le niveau 2 en demande 7 et le niveau 3 en demande 14. Ajoutez les boosts déjà présents sur votre serveur à votre pack. Le vérificateur d'invitation affiche le nombre actuel. Si le total devrait suffire et que le niveau n'a pas bougé, ouvrez un ticket avec votre numéro de commande, votre serveur et une capture des paramètres du serveur.

1. Ouvrez la page de votre commande, la même adresse que votre page de paiement. Elle affiche votre livraison une fois le paiement confirmé. 2. Pour un produit à lien d'invitation, vérifiez que votre lien est permanent et que votre serveur a de la place pour les boosts : le vérificateur d'invitation de la fiche le fait. 3. Toujours rien ? Ouvrez un ticket sur notre Discord, ou écrivez-nous sur Telegram, avec votre numéro de commande, votre serveur et une capture.