Naar de inhoud

Vragen, beantwoord

Producten op voorraad worden automatisch geleverd zodra de betaling is bevestigd. Is een product uitverkocht, dan staat dat op de productpagina voordat je koopt.
Bij producten met een uitnodigingslink zetten wij de boosts op je server: jij levert de link. Producten met een code geven je een code, zodat je de boosts zelf inzet, wanneer je wilt.
Precies wat op de productpagina staat: 1 maand of 3 maanden. De looptijd staat in elke productnaam.
Je betaalt via onze SellAuth-checkout. De opties die vandaag beschikbaar zijn, met eventuele kosten, staan op elke productpagina en opnieuw bij het afrekenen.
Open een ticket op onze Discord met je bestelnummer, je server en een schermafbeelding van wat je ziet. Vervangingen en problemen worden daar afgehandeld.
Open een ticket met je bestelnummer en de juiste permanente uitnodigingslink. Plaats geen tweede bestelling. Zijn de boosts al op de verkeerde server terechtgekomen, dan gelden de Servicevoorwaarden: geen terugbetaling of vervanging als de verkeerde server is geboost.
Een verlopen uitnodiging is de meest voorkomende reden dat een bestelling vastloopt. Maak een nieuwe uitnodiging zonder vervaldatum en zonder gebruikslimiet en stuur die met je bestelnummer naar ons, zodat we de bestelling kunnen bekijken.
Deze meldingen komen van het leveringssysteem achter de pagina Stock & Redeem, niet van onze winkel, en de melding alleen vertelt ons de oorzaak niet. Bekijk de livevoorraad op die pagina en controleer daarna of je de volledige code en een permanente uitnodigingslink hebt ingevuld. Lukt het nog steeds niet, open dan een ticket op onze Discord of schrijf ons op Telegram, met de exacte melding, een schermafbeelding, je bestelnummer en je code. Zet de code nooit in een openbaar kanaal. Is de code nooit ingewisseld, dan vervangen we hem.
Boosts worden verkocht voor 1 of 3 maanden, zoals in de productnaam staat. Vielen die van jou eerder weg, open dan een ticket met je bestelnummer en je server. Wat recht geeft op vervanging staat in de Servicevoorwaarden, onder Warranty Policy.
Discord: discord.gg/zeusmarkett, of Telegram: t.me/zeusmarkettt. Vermeld altijd je bestelnummer, je server en een schermafbeelding van wat je ziet. Dat scheelt een extra vraag.
Voor producten met uitnodigingslink: een permanente uitnodigingslink (zonder vervaldatum en gebruikslimiet), ruimte voor de boosts, geen telefoonverificatie om lid te worden en geen goedkeuring via „Apply to Join”. Verwijder de boostende accounts daarna niet van je server. De uitnodigingscheck op elke productpagina leest wat Discord over je link publiceert voordat je betaalt. Hij ziet niet alles.
Een level hangt af van het totale aantal boosts op de server, niet alleen van je pakket: level 1 vraagt 2 boosts, level 2 vraagt er 7 en level 3 vraagt er 14. Tel de boosts die al op je server staan op bij je pakket. De uitnodigingscheck toont het huidige aantal. Zou het totaal moeten volstaan en is het level niet veranderd, open dan een ticket met je bestelnummer, je server en een schermafbeelding van de serverinstellingen.
1. Open de pagina van je bestelling, hetzelfde adres als je betaalpagina. Die toont je levering zodra de betaling is bevestigd. 2. Bij een product met uitnodigingslink: controleer of je link permanent is en of je server ruimte heeft voor de boosts, dat doet de uitnodigingscheck op de productpagina. 3. Nog steeds niets? Open een ticket op onze Discord of schrijf ons op Telegram, met je bestelnummer, je server en een schermafbeelding.

Nog vragen?

Houd je bestelnummer bij de hand, plus je server en een schermafbeelding van wat je ziet.

Contact opnemen met support
Hulp nodig?